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如何从微信小程序一键接入第三方客服系统?

  

  后疫情时代的到来,原本就已受到摧残的线下营销服务受到了更大的冲击,线下业务迅速的向线上进行转移,智能客服应运而生。我们可以利用智能客服创造更好的营销方案,为您介绍一款实用智能客服系统——【摩尔微客】。

  智能客服不受时间、地域限制,可以更好的为消费者提供服务,澳门三合图库资料大全,方便消费者更好地了解产品。智能客服是以云计算、人工智能、大数据等新一代数字化技术为基础,综合应用自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、智能推理技术等,从而降低客服人力成本、提高客服响应效率、增强用户体验的客户服务形式。

  这是一套完整的微信智能客服系统,支持一键接入公众号、小程序、视频号、企业微信;提供智能问答客服,支持会话存档智能转人工,支持定时发送消息促活的产品。

  可以在微信内外等多个主流场景接入微信客服,企业只需要使用一个客服;消息通道,就可以覆盖所有的客户咨询来源,不用再适配多个客服通道。

  支持多样化自动回复,提升客服工作效率。提供微信原生的会话能力,支持文件、小程序卡片、图文链接、智能菜单等回复类型,帮您打造更多的服务场景。

  用户咨询问题后,PC端及移动端会同时给出提醒,客服不会错过任何一条消息。

  2.登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信外接入」。

  可自定义客服链接在网页中的展示样式,例如可将链接封装为按钮、图标等;如果是电脑端网页,还将客服链接转为二维码,嵌入网页中。

  4.用户在手机端访问该网页时,点击即可咨询该客服帐号;如果在电脑端访问,可拿出手机扫描二维码,扫码后自动跳转到微信向客服发起咨询。

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